Szkolenia hotelarskie dla recepcjonistów
Sprawdź czy możesz uzyskać dofinansowanie i uzyskaj bezpłatne szkolenia dla hotelu - napisz do mnie!
Zwiększ sprzedaż usług w hotelu, dzięki działaniom recepcjonistów. Spraw, że Twój obiekt dzięki znakomitej obsłudze gościa stanie się popularnym miejscem pobytu wśród gości, budując ich lojalność wobec Twojego hotelu. Umiejętnie zarządzaj trudnymi sytuacjami.
Doceń swoich pracowników zapewniając im rozwój, zdobycie nowej wiedzy i umiejętności. Dzięki szkoleniom dla hotelarzy zwiększysz poziom gościnności, efektywności oraz rozwiniesz umiejętności interpersonalne Twojego
zespołu.
W rezultacie poprawisz ocenę obiektu w Internecie i zwiększysz sprzedaż w hotelu.
Dla dyrektorów i inwestorów obiektów nowych i już istniejących, którzy rozumieją, że wysoka jakość obsługi to strategiczna inwestycja w wartość marki, lojalność gości i długofalową rentowność - tworzymy standardy, które przynoszą wyniki.
Od wizji do pierwszego Gościa.
Tworzymy pełną standaryzację pracy. Pracujemy z recepcją, restauracją i służbą pięter, wdrażając sprawdzone rozwiązania zwiększające jakość i efektywność.
Proponujemy również indywidualne konsultacje – oparte na bieżących potrzebach operacyjnych, kadrowych i strategicznych.
Jeśli szukają Państwo konkretnych rozwiązań, które dają mierzalne efekty - porozmawiajmy.
Wspieramy hotele i obiekty hotelarskie, które wiedzą, że skuteczny marketing i sprzedaż to coś więcej niż zdjęcia i promocje. Tworzymy strategie przyciągające właściwych gości, budujące lojalność i realnie zwiększające przychody.
Łączymy działania online i offline, wzmacniamy rozpoznawalność marki i pomagamy podejmować trafne decyzje oparte na danych. Skupiamy się nie tylko na zwiększeniu rezerwacji, ale też sprzedaży usług dodatkowych i długofalowym rozwoju.
Oferujemy konsultacje dopasowane do realnych wyzwań hotelu – od analizy procesów operacyjnych i sprzedażowych, przez standaryzację obsługi, aż po optymalizację pracy zespołów.
- tworzymy standardy obsługi gości w hotelu,
- budujemy gotową ofertę sprzedażową,
- kreujemy i omawiam procedury w hotelu,
- ćwiczymy rozmowę z trudnym gościem,
- szukamy innowacyjnych rozwiązań trudnych sytuacji,
- tworzymy i uzupełniamy Vademecum Hotelu - praktyczny poradnik recepcjonisty,
- tworzymy innowacyjne rozwiązania dopasowane do danego hotelu lub obiektu hotelarskiego,
- Przeprowadź darmowe szkolenie dla recepcji, zdobądź dofinansowanie - jak? Skontaktuj się ze mną
- Tworzymy i wdrażamy strategię sprzedaży opartą na analizie danych oraz celach biznesowych, dostosowaną do specyfiki rynku,
- Prowadzimy skuteczną komunikację w mediach społecznościowych,
- Odpowiadamy na opinie o obiekcie zamieszczone w Internecie (również w języku obcym),
- Pozyskujemy nowych gości poprzez skuteczne kampanie online, reklamy w mediach społecznościowych oraz marketing afiliacyjny,
- Projektujemy oferty sezonowe i pakiety dopasowane do rynku,
- Profesjonalnie otwieramy obiekty hotelarskie - od przygotowania systemów do obsługi Gości po wdrożenie procedur dla obiektów.
Twoja wizja. Nasze doświadczenie - Skontaktuj się!
Oto, co możemy dla Ciebie zrobić:
- szkolenia dla działu recepcji, sprzedaży, HK (z możliwością dofinansowania),
- kreowanie procedur, strategii w hotelu,
- konsultacje online,
- coaching dla hotelarzy,
- marketing i sprzedaż w hotelu,
- kompleksowe otwarcie obiektu hotelarskiego.